Teenusetingimused

Effectly OÜ teenuste kasutamise tingimused

Mõisted

1. Käesolevates Teenusetingimustes kasutatavad suure algustähega terminid tähendavad järgmist:

"Leping" – käesolevad teenusetingimused (mida võidakse aeg-ajalt uuendada), liitumisvormi tingimused, klientide poolt lepingu alusel esitatud ja teenuseosutaja poolt kinnitatud tulevased tellimused ja kõik muud teenusega seotud tingimused, millega klient teenuseosutaja soovitusel võib nõustuda ja mis moodustavad kokku ühtse lepingu.

"Sisu" – informatsioon (sh tekst, pildid, heli- ja videomaterjal), funktsioonid, tehnilised vahendid, teenuseosutaja aja- ja töökulu ning teenuse kättesaadavuse tagamine teenuseosutaja poolt.

"Klient" – iga isik või üksus, kellele teenust osutatakse.

"Lõppkasutaja" – iga füüsiline isik, kellele klient annab loa või võimaldab juurdepääsu teenuse kasutamiseks.

"Intellektuaalne omand" – kõik praegused ja tulevased kaubamärgid, teenusemärgid, domeeninimed ja ärinimed, kõik õigused leiutiste, disaini, andmebaaside ja ärisaladuste osas (sh kõik äriteave ja oskusteave), autoriõigused, ja kõik muud varad ning hüved, mida tavaliselt loetakse intellektuaalse omandi hulka, olenemata sellest, kas need on registreeritud või mitte.

"Osapool" – üldine mõiste, mis tähistab nii klienti kui teenuseosutajat.

"Registreerimisandmed" – informatsioon, mille klient edastab teenusega liitumisel, pakettide muutmisel või teenuse kaudu vormide täitmisel, sh kliendi täisnimi või ärinimi, äriühingu registrikood või isikukood (või selle ekvivalent), elukoht, aadress, e-posti aadress, telefoninumber ja muu sarnane informatsioon, mida teenuseosutaja võib mõistlikult kliendilt nõuda.

"Teenus" – veebipõhine tarkvarateenuse (SaaS), millele tagatakse ligipääs käesoleva veebilehe kaudu, sisu kättesaadavus ja klienditugi.

"Pakett"– käesolevaga ostetud sisu/funktsioonide tase, mis on määratletud liitumisvormis. Sisu on esitatud erinevate nimetuste all (nt "Väikeettevõte", "Asutamine", "Jaekaubandus"), millest iga nimetus tähistab konkreetset paketti. Pakettide hinnatase on erinev.

"Liitumisvorm" – veebis saadaolev vorm, mille kaudu klient saab liituda teenuse kasutajaks või taotleda paketi muutmist, või kõik muud liitumise või muudatuste vormid, mida osapooled võivad nimetatud eesmärkidel täita.

"Tarkvara" – teenuses sisalduvad äritarkvara rakendused, mis on kirjeldatud käesoleval kodulehel, sh muudatused ja asendused, mida teenuseosutaja või ettevõte võivad oma äranägemisel aeg-ajalt teha.

"Teenuseosutaja" või "Ettevõte" – Effectly OÜ, ettevõte, mis on asutatud Eesti riigi seaduste järgi, aadressiga Küti tee 30-14, Peetri alevik, 75312 Rae vald, Harju maakond.

"Tootja" – tarkvara platvormi Odoo omanik, millel võib põhineb Ettevõtte tarkvara.

"Kasutajakonto" – teenuseosutaja majutatud või hallatav konto, mida pakutakse kliendile teenuse kaudu eesmärgiga võimaldada kliendil teenust kasutada.

"Siinkohal", "käesolevaga", "sellega seoses", "järgnevalt" ja muud taolised väljendid käesolevas lepingus viitavad käesolevale lepingule.

2. Käesolev Leping oma praegusel kujul (sh teenusetingimused ja liitumisvorm) ja kodulehel www.effectly.ee avaldatud informatsioon teenuse ja hindade kohta moodustavad osapoolte vahelise täieliku lepingu ning asendavad kõik muud kokkulepped, korraldused ja arusaamad, mis osapooled on varem selles osas sõlminud.

3. Käesolevat Lepingut kohaldatakse igakordsele Kliendi poolt vähemalt e-maili teel esitatud ja Teenusepakkuja poolt aktsepteeritud tellimusele, mis on käesoleva Lepingu lisaks.

4. Kui tekib vastuolu või mitmeti mõistetavus käesolevate Teenusetingimuste, Liitumisvormi ja kodulehel avaldatud teenuse kirjelduste vahel või poolte vahel e-kirja teel tehtud kokkulepete vahel lähtutakse esmajärjekorras liitumisvormist, teiseks teenusetingimustest, kolmandaks e-posti teel sõlmitud kokkulepetest ning seejärel muudest dokumentidest.

5. Juhul kui Teenuseosutaja kasutab Tarkvara lahenduse pakkumiseks Tootja tarkvara platvormi kohaldatakse sellele Tootja poolseid tingimusi, mis on kättesaadavad: https://www.odoo.com/documentation. Juhul kui Teenusetingimuste ja Tootja tingimuste vahel on vastuolu lähtutakse Tootja platvormi osas Tootja poolsetest tingimustest.

Kehtivusaeg

6. Käesolev leping jõustub osapoolte vahel hetkel, mil Klient on teenusega liitunud (allkirjastanud liitumislepingu), Kliendile on avatud kasutajakonto või Klient on alustanud teenuse kasutamist, sõltuvalt sellest, milline tegevus toimub esimesena. Leping on sõlmitud tähtajatult ja mõlemal osapoolel on õigus leping käesolevas Teenusetingimustes sätestatud tingimustel lõpetada.

Teenus

7. Teenuseosutaja tagab lepingu vältel mõistlike jõupingutustega Kliendile teenuse vastavalt Kliendi paketile. Kliendi pakett on määratletud Teenuse osutaja poolt Kliendi poolt allkirjastatud Liitumisvormis vastavalt Kliendi poolt antud lähteandmetele.

8. Klient nõustub, et: (i) Teenus ega Tarkvara ei ole kavandatud vastama tema individuaalsetele nõuetele; (ii) Teenuses ja/või Tarkvaras võib aeg-ajalt esineda tehnilisi või muid probleeme ja Teenus ja/või Tarkvara ei pruugi tingimata katkematult või veavabalt töötada; (iii) Teenus ja/või Tarkvara ei ole rikkekindel ega ole mõeldud kasutamiseks ohtlikes tegevustes, nagu "kõrge riskitasemega" tegevused, liiklusjuhtimine või elutagamissüsteemid, ohtlike ainete käitlemine või muud tegevused, mille puhul teenuse rike võib põhjustada surma, kehavigastusi või keskkonnakahju.

9. Teenuseosutaja kohustub tagama kasutajatoe olemasolu ning püüab vastata enamikele klienditoe küsimustele mõne tunni jooksul. Teenuseosutaja ei garanteeri kindlat aega, mille jooksul on Kliendil võimalik klienditoe teenuseid kasutada. Teenuseosutaja püüab äriliselt mõistlike jõupingutustega parandada Teenuse ja/või Tarkvara toimimisel esinevaid vigu, kuid ei garanteeri kindlat aega.

10. Teenust (sh tarkvara ja sisu) pakutakse olemasoleval ja saadaval kujul, välja arvatud kui Teenuseosutaja ja klient lepivad eraldiseisvalt (sh Liitumisvormis) kokku eriarenduses, vastav kokkulepe peab olema vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ja loetakse käesoleva Lepingu lisaks.

11. Klient kasutab Teenust ja/või Tarkvara omal vastutusel ning Klient ja lõppkasutaja vastutavad informatsiooni, programmide või muude objektidega kokkupuute, alla- ja üleslaadimise, ülekandmise ja omamise eest, milleni nad teenuse kaudu või tõttu jõuavad.

12. Teenuseosutaja ei ole kohustatud täiendama, muutma või asendama Teenuse ja/või Tarkvara osi ega jätkama selle arendamist või välja andma uusi versioone.

Tasumine

13. Klient kinnitab, et Liitumisvormi allkirjastamisel ja paketiga liitumisel nõustub ta nende tasude, hindade ja arveldusperioodidega, nagu need on liitumise ajal Liitumisvormis kirjeldatud.

14. Kui liitumise ajal ei ole teisiti kokku lepitud, on kliendi arveldusperiood 30 päeva, alates paketi tellimusele järgnevast päevast või kui kliendile on antud tasuta prooviperiood, siis prooviperioodi lõppemisele järgnevast päevast.

15. Teenuseosutaja võib täiendada või muul viisil muuta Teenust lisatasude eest ning võib 30 päevase etteteatamisega muuta Kliendi paketile kohaldatavaid tasusid, hindu ja arveldusperioodi. Kui Klient ei nõustu muudatustega, on tal õigus vastava paketi tellimusest loobuda, teavitades sellest Teenuseosutajat e-posti billing@effectly.ee teel vähemalt 7 (seitsme) päeva jooksul alates hinnamuudatusest teavitamisest ja lõpetades teenuse kasutamise.

16. Teenuse eest tasutakse enne iga arveldusperioodi algust ette. Makse teostatakse pangaülekandega (SEPA või SWIFT) või krediitkaardiga. Klient nõustub, et hilinenud makse võib kaasa tuua Teenuse peatamise või Lepingu lõpetamise. Teenuseosutajal on õigus nõuda Kliendilt maksega viivitamise korral viivist 0,02 % päevas.

17. Kui Klient loobub enne käimasoleva makseperioodi lõppu paketist, muudab paketti või lõpetab Lepingu, ei hüvitata talle ühtegi selle makseperioodi alla kuuluvat tasu.

18. Ettemaks tulevaste makseperioodide eest ei kuulu Lepingu lõppemisel tagastamisele.

19. Kõikidele tasudele ja hindadele lisandub Eesti Vabariigis kehtestatud määras käibemaks.

20. Kui Klient soovib muuta paketti, siis kohustub Klient sellest Teenuseosutajat teavitama e-posti aadressil billing@effectly.ee 7 (seitse) päeva enne käimasoleva arveldustähtaja lõppu ning vastav paketi muudatus hakkab kehtima uuest arveldustähtajast. Kliendil on võimalik valida väiksemat paketti ainult kokkuleppel Teenuse osutajaga.

21. Juhul kui Klient kasutab vastavalt Liitumisvormile Teenuse raames Tootja tarkvara, siis kinnitab Klient, et ta on teadlik, et: (i) Tootja võib tõsta Tootja Tarkvara hinda vastavalt Tootja tingimustele, mille tulemusena muutub ka Kliendi poolt Teenuse osutajale makstav tasu; (ii) Tootja tingimuste kohaselt võib tekkida Kliendil kord aastas vajadus uuendada Tootja tarkvara või juhul kui Klient ei soovi Tarkvara uuendada siis rakendab Tootja kuni 25 %-list lisatasu kasutaja kohta, mille võrra suureneb ka Kliendi poolt Teenuse osutajale makstav tasu.

Kliendi kohustused

22. Klient peab olema juriidiline isik või täisealine füüsiline isik.

23. Kõik Kliendi edastatud registreerimisandmed peavad olema õiged, täpsed ja ajakohased ning Klient nõustub viivitamatult teavitama Teenuseosutajat juhul kui registreerimisandmed muutuvad aegunuks või ebakorrektseks. Teenuseosutaja võib, kuid ei ole kohustatud kontrollima Kliendi poolt esitatud registreerimisandmeid.

24. Klient peab järgima kõiki Lepingust tulenevaid kohustusi ning seadusi, määrusi ja korraldusi, mis on talle teenuse kasutamisel kohaldatavad.

25. Klient kinnitab ja tagab, et tal on õigus kogu informatsioonile (sh tekstid, pildid, audiovisuaalne materjal ja muu sisu), mida ta Teenuse kaudu üles laadib, edastab või hoiustab ning selline informatsioon on seaduslik ega riku ühegi kolmanda isiku õigusi.

26. Klient tagab, et ta ise ja tema lõppkasutajad ei kasuta teenust ebaseadusliku teabe edastamiseks või viiruste, kahjulike programmide või muu pahavara või ebaseadusliku sisuga materjalide üleslaadimiseks, edastamiseks, saatmiseks, käivitamiseks või ladustamiseks.

27. Kliendi materjal, mis läheb vastuollu käesoleva lepingu sätetega, võidakse eemaldada, keelata ja/või hävitada teenuseosutaja või ettevõtte poolt nende äranägemisel ilma hoiatuse või etteteatamiseta. Juhul kui kasutate teenust ebaseaduslikuks tegevuseks võime vajadusel teavitada sellest õiguskaitseorganeid.

28. Teenuse sisu, tarkvara ja sellega kaasnevad intellektuaalse omandi õigused, seal hulgas autoriõigused kuuluvad Teenuse osutajale või Tootjale osas, mil kasutatakse Tarkvara platvormi. Klient kohustub mitte üritama ega lubama oma lõppkasutajatel üritada (i) muuta, paljundada või valmistada Tarkvarast tuletatud teoseid, dekompileerida, pöördtransleerida või muul moel püüda tarkvarast või teenuse muust osast selle lähtekoodi tuletada; (ii) eemaldada, muuta, peita või varjata autoriõiguse märkeid, kaubamärke või muid omandiõiguse märkeid, mis on teenuse külge kinnitatud, selles avalduvad või on muul moel teenusega seotud; (iii) luua või üritada luua toodet või teenust, mis on teenusega sarnane või sellega konkureeriv või mida teenuseosutaja või ettevõte kavandab luua, pakkuda või heaks kiita; (iv) liituda teenusega või muuta kliendi liitumist automatiseeritud vahenditega.

29. Klient kaitseb ning oma võimaluste piires lahendab (põhjustamata kahju või kulu Teenuseosutajal) vaidluse, kohtuasja või muu menetluse kolmanda osapoolega, mis on algatatud teenuseosutaja vastu ning mis on tingitud või muul viisil tekkinud kliendi või lõppkasutaja poolsest (i) teenuse kasutamisest, (ii) üles või alla laetud sisust, (iii) andmete (sh isikuandmete) väärkasutamisest, või (iv) intellektuaalse omandi õiguse rikkumisest.

Kliendi esindaja kohustused

30. Iga isik, kes liitub Kliendi eest Teenusega, allkirjastab Liitumisvormi või esindab Klienti muul viisil lepinguga liitumisel, tagab isiklikult Teenuseosutajale, et tal on õigus Klienti esindada ja et Kliendiga sõlmitud leping on siduv.

31. Iga selline esindaja tagab käesolevaga Teenuseosutajale ja kinnitab, et kui käesolev Leping osutub kehtetuks esindaja ebapiisavate volituste tõttu või kui selgub, et Teenuseosutaja on sõlminud käesoleva Lepingu olematuga Kliendiga, siis loetakse, et esindaja sõlmis lepingu enda nimel ning leping jõustub (algselt) teenuseosutaja ja vastava esindaja vahel.

Kasutajakonto, kasutajanimi ja parool

32. Klient vastutab täielikult ja isiklikult tema kasutajakontoga teostatud toimingute eest ning peab viivitamatult Teenuseosutajat teavitama oma kasutajakonto turvalisuse rikkumisest või loata kasutamisest.

33. Osapooled nõustuvad, et seoses Kliendi kasutajanime ja parooliga vastutab klient (i) oma kasutajanime ja parooli konfidentsiaalsuse eest, (ii) kõikide tegevuste eest, mida viivad läbi isikud, kellele Klient annab ligipääsu või kes muul viisil kasutavad tema kasutajanime ja parooli ning (iii) kõikide kasutajanime ja parooli kasutamise või kuritarvitamise tagajärgede eest.

34. Teenuseosutaja ei vastuta kaotuse, kahju või muu tagajärje eest, mille on põhjustanud Kliendi kasutajakonto kasutajanime ja parooli kasutamine kõrvalise isiku poolt.

Intellektuaalne omand ja varalised õigused

35. Kogu Teenuse ja Tarkvara ja veebisaidiga seotud intellektuaalne omand kuulub ettevõttele või Tootjale juhul kui kasutatakse Tootja platvormi. Klient ei omanda lepingu sõlmimise või teenuse kasutamisega mingit õigust või volitusi eelnimetatud intellektuaalse omandi või autoriõiguste osas, välja arvatud valitud paketiga seotud kasutusõigus, mis on määratletud Liitumislepingus ja käesolevates teenusetingimustes.

36. Lepingu sõlmimist, Lepingu sätteid ega Lepingus toodud osapoolte kohustuste rikkumist ei saa tõlgendada nii, et see annaks kliendile õiguse omada või omandada varalist õigust Teenuseosutajale või Tootjale kuuluva intellektuaalomandi ja/või Tarkvara osas.

37. Teenuseosutaja poolt loodud Tarkvara lahenduste kasutamiseks annab Teenuseosutaja Kliendile lihtlitsentsi Tarkvara kasutamiseks Lepingus sätestatud korras. Kliendil on õigus lisada Tarkvarale allkasutajaid Liitumisvormis toodud ulatuses. Lihtlitsents kehtib kuni lepingu lõppemiseni. Juhul kui Teenuse osutamiseks kasutatakse Tootja intellektuaalset omandit, annab Teenuse osutaja Kliendile all-litsentsi Tootja tarkvara kasutamiseks Liitumisvormis toodud ulatuses. Intellektuaalse omandi kasutamist, mis kuulub Tootjale reguleerivad lisaks Lepingule ka Tootja tingimused, mis on kättesaadavad: https://www.odoo.com/documentation

38. Teenuseosutaja austab kolmandate isikute intellektuaalse omandi õigusi ning võib asjakohastel põhjustel ja oma äranägemisel blokeerida või lõpetada kliendi õiguse kasutajakonto kasutamiseks juhul kui kliendi tegevus rikub kolmandate isikute intellektuaalse omandi õigusi.

Välistused

39. Teenuseosutaja ei taga, et: (i) teenus vastab Kliendi ja lõppkasutaja vajadustele või ootustele, (ii) teenusele ligipääs ja teenuse kasutamine on häirimatu, õigeaegne, turvaline või veatu, (iii) teenuse vead parandatakse – teenuseosutaja parandab enda põhjustatud või tema kontrolli all olevatest asjaoludest tulenevad vead mõistliku aja jooksul. Kliendi põhjustatud, Tootjast tulenevate või teenuseosutaja kontrolli alt väljastpoolt tulenevate vigade puhul ei saa teenuseosutaja tagada, et selline viga parandatakse, kuid mõistliku võimaluse piires võib Teenuseosutaja pakkuda tuge vea lahendamiseks, (iv) teenus või teenusele ligipääsemise viis on vaba pahavarast või muudest kahjulikest komponentidest seoses kolmanda osapoole tarkvara, sisu, materjali, informatsiooni, keskkonna või muu kolmanda osapoole ressursi või teenusega, mida klient või lõppkasutaja võivad omandada, kasutada, ligi pääseda või millega kokku puutuda.

40. Iga Osapool kinnitab, et teine Osapool on sõlminud Lepingu toetudes eelmainitud välistustele ja et eelmainitud välistustest lähtutakse ka Osapoolte vaheliste vaidluste lahendamisel.

Vastutuse piiramine

41. Teenuseosutaja ei vastuta kliendi, ühegi lõppkasutaja ega ühegi isiku, kes esitab nõude kliendi või lõppkasutaja kaudu, kaotuse, kahju, kulu või muu tagajärje eest, mis on tingitud (i) teenuse kasutamisest või selle puudulikkusest, (ii) teenuse omadustest, (iii) vajadusest teenuse jaoks hankida või teenuse jaoks hangitud asendustoodetest või -teenustest või muust tarkvarast, tootest, teenusest või hüvest, mida on teenuse kaudu saadud, omatud, omandatud või muul viisil kasutatud, (iv) teenusest või selle kaudu saadud sõnumist või muust suhtlusest või sõlmitud tehingust, (v) volitamata juurdepääsust või tehtud muudatustest kliendi ja tema lõppkasutajate ülekannete või andmetega, (vi) isiku väidetest või käitumisest, kellel on teenusele juurdepääs, (vii) muust teenusega seotud asjaolust. Teenuseosutaja ei vastuta olenemata sellest, kas sellised kahjud on otsesed või kaudsed ja kas need tekivad lepingu alusel, lepinguväliselt või muul viisil.

42. Teenuseosutaja vastutab üksnes Kliendile tahtlikult tekitatud otsese varalise kahju korral. Teenuseosutaja vastutus, Lepingu alusel või lepinguväliselt või muul moel on igaljuhul piiratud tasuga, mis võrdub summaga, mille Klient on maksnud Teenuseosutajale viimase 6 (kuue) kuu jooksul, alates vahetult rikkumisele eelnenud kuust.

43. Klient on kohustatud Teenuseosutajat teavitama tekkinud kahjust mõistliku aja jooksul ning kokkuleppele mitte jõudmisel pöörduma kohtusse 1 (ühe) aasta jooksul alates kahju tekkimisest.

Garantii

44. Teenuseosutaja annab garantii üksnes enda poolt loodud Tarkvara lahendustele (see tähendab, et kui viga on tingitud Tootja platvormist, siis ei kuulu see garantii alla).

45. Garantii kehtib 6 (kuus) kuud peale Tarkvara Kliendile kasutamiseks üleandmist.

46. Garantii raames kohustub Teenuseosutaja oma kulul kõrvaldama Teenuseosutaja poolt loodud Tarkvara lahendustes ilmnenud puudused.

47. Klient kohustub teavitama Teenuseosutajat igast puudusest mõistliku aja jooksul (st mitte hiljem kui 7 päeva jooksul alates puuduse avastamisest), edastades puuduse kirjelduse ja ulatuse kirjalikult Teenuseosutaja e-posti aadressile: support@effectly.ee

48. Teenuseosutaja kohustub garantiiperioodil ilmnenud puudused kõrvaldama mõistliku tähtaja jooksul.

49. Garantiitähtaeg ei pikene garantiitööde teostamise ajavõrra.

50. Klient on kohustatud garantiiparandused üle vaatama ning esitama kinnituse või põhjendatud vastuväited 5 (viie) tööpäeva jooksul alates paranduse teostamisest Teenuseosutaja poolt.

51. Tähtaegselt vastamata jätmise korral loetakse parandused Kliendi poolt vastuvõetuks.

52. Garantii ei kehti: (i) Tootja või kolmandate isikute tarkvarale, platvormidele, infrastruktuurile, baassüsteemidele, serveritele ja infosüsteemidele (sh, kuid mitte ainult, Odoo); (ii) vigadele, mis on põhjustatud Tarkvara väärkasutusest või Kliendi poolsest tegevusest; (iii) vigadele, mis tulenevad kliendi või kliendi tellimusel kolmanda isiku poolt tehtud muudatustest; (iv) puudustele, mis on põhjustatud Kliendi poolt esitatud ebaõigetest või mittetäielikest lähtematerjalidest; (v) Kliendi infosüsteemides või infrastruktuuris esinevatele riketele, mis ei ole otseselt seotud Teenuseosutaja poolt teostatud tarkvaralahendustega.

53. Teenuseosutaja ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid kolmandate isikute teenuste, tarkvara, veebimajutuse, side- või internetiteenuste toimimise, kättesaadavuse, turvalisuse või katkestusteta kasutamise osas.

Vääramatud jõud

54. Ükski Osapool ei vastuta oma kohustuste rikkumise eest olukordades, mis ei ole tema kontrolli all, sh loodusõnnetus, valitsuse tegevus, sõda, rahutused, terrorirünnakud, streigid, interneti teenusepakkuja tõrge või muu olukord, mis kvalifitseerub vääramatu jõu alla. Ükski neist loetletud põhjustest ei vabasta osapoolt maksekohustusest.

Andmekaitse

55. Klient nõustub, et Teenuseosutaja võib koguda Kliendi ja lõppkasutajate kohta informatsiooni: (i) Teenuse osutamise ja Lepingu sõlmimise eesmärgil; (ii) Kliendi liitumisel paketiga või paketi muutmisel (informatsioon, mis on sisestatud Liitumisvormi); (iii) kui nad külastavad Teenuseosutaja kodulehte (sessiooni informatsioon, Teenuseosutaja kodulehe sirvimise ajalugu, IP-aadress, teatud tarkvara ja riistvara atribuudid) või täidavad Teenuse kaudu ankeete (selle käigus edastatud informatsioon); (iv) kui nad sisenevad või kasutavad Teenust (ligipääsu kasutamise asukoht, viis, eesmärk ja kestvus); ja (v) või kui nad muul moel annavad teadlikult Teenuseosutajale informatsiooni (andmesubjektide avaldatud informatsioon). Teenuseosutaja kodulehe külastamise käigus võidakse külastaja seadmele salvestada "küpsiseid". Teenuseosutaja poolt isikuandmete töötlemist reguleerivad teenuseosutaja privaatsustingimused, mis on kättesaadavad: https://www.effectly.ee/privacy. Juhul kui Klient kasutab Teenuse raames ka Tootja platvormil põhinevat tarkvara, reguleerivad isikuandmete töötlemist Tootja privaatsustingimused, mis on kättesaadavad: https://www.odoo.com/privacy. Lepingut sõlmides nõustub Klient ka privaatsustingimustega.

56. Klient nõustub ja tagab Teenuseosutajale, et lõppkasutajad nõustuvad nende isiklike andmete töötlemisega (lähtudes kehtivast andmekaitseseadusest ja Teenuseosutaja privaatsustingimustest) Teenuseosutaja poolt eesmärgiga täita Lepingus sätestatud kohustusi ja vajaduse korral jõustada oma lepingujärgseid õigusi. Teenuseosutaja ei avalda isiklike andmeid kolmandale osapoolele, välja arvatud Teenuseosutaja privaatsuspoliitikas toodud juhtudel.

57. Teenuseosutaja tagab Kliendile, et isiklike andmete turvaliseks töötlemiseks rakendatakse vajalikke meetmeid.

58. Teenuseosutaja ei ole kohustatud jälgima või omama ligipääsu kliendikontodele, kuid ta võib seda teha, kui selleks on piisav põhjus (nt eesmärgiga ennetada ebaseaduslikku või kahjulikku tegevust või anda kliendituge).

59. Kui lõppkasutaja või Klient otsustab ühineda Teenuseosutaja uudiskirjaga, võib Teenuseosutaja kasutada nende e-posti aadressi ning saata neile informatsiooni toodete, teenuste, reklaami ja ürituste kohta, mis teenuseosutaja arvamuse kohaselt võiks neile huvi pakkuda. Iga taoline liitumine on tagasivõetav.

60. Käesolevaga nõustub Klient, kes asub ja/või töötleb Euroopa Liidus füüsiliste isikute isikuandmeid, et ei sisesta tarkvarasse ega edasta teenuse vahendusel isikuandmeid ilma, et tal oleks olemas õigused selliste andmete sisestamiseks ning et ta oleks vajadusel esitanud ja sõlminud Teenuse osutajaga andmetöötluslepingu. Klient vastutab täielikult Kliendi poolt teostatava isikuandmete töötlemise eest kasutades Teenust ja/või Tarkvara või sellega seotud teisi Teenuseosutaja poolt pakutavaid tooteid või teenuseid.

61. Juhul kui Teenuseosutaja töötleb Kliendi poolt valitud Teenuse osutamise raames Kliendi või Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid Kliendi nimel ja viimase juhiste kohaselt, on Klient vastavate isikuandmete suhtes vastutav töötleja ning Teenuseosutaja volitatud töötleja, kes lähtub Kliendi poolt antud juhistest. Taolisel juhul sõlmivad Pooled eraldi andmetöötluslepingu, mis reguleerib vastutava töötleja ja volitatud töötleja õigusi ja kohustusi, ning mis on käesoleva Lepingu lisaks.

Lepingu muutmine ja peatamine

62. Teenuseosutaja võib teenust või Lepingu tingimusi igal ajal oma äranägemisel muuta ning on kohustatud muudatustest klienti teavitama Kliendi poolt esitatud e-posti aadressil. Klienti loetakse muudatustest teavitatuks hetkest, mil teavitus on edukalt edastatud tema e-posti aadressile. Kui Klient muudatustega ei nõustu, on tal õigus teenuse kasutamine lõpetada teatades sellest teenuseosutajale e-posti teel 7 päeva jooksul alates muudatusest teavitamisest. Vastasel korral loetakse, et Klient on muudatustega nõustunud ja need jõustuvad eelmainitud teavituse alusel.

63. Teenuseosutajal on õigus katkestada kõik või osa Teenusest, teatades sellest 30 päeva ette. Teenuseosutaja võib igal ajal vastavalt oma äranägemisele asendada Tootja poolt pakutava tarkvara või lõpetada Tootja poolt pakutava Tarkvara kasutusõiguse Kliendile.

64. Teenuseosutajal on õigus viivitamatult peatada osaliselt või täielikult käesolevas lepingus kirjeldatud Teenuse pakkumine, kui kohtumäärus, võimuesindajate otsus või pädev reguleeriv asutus nõuab ajutiselt või lõplikult siinkirjeldatud kohustuste täitmise peatamist.

65. Füüsilisest isikust Klient kinnitab, et ta on teadlik, et tal ei ole 14 päevast tarbija lepingust taganemisõigust juhul kui ta on Tarkvara kasutamist alustanud.

Lepingu lõpetamine

66. Mõlemal Osapoolel on õigus Leping igal ajal üles öelda, teatades sellest teisele poolele kirjalikult ette 30 päeva.

67. Lepingu ülesütlemise teade tuleb saata Kliendil aadressile support@effectly.ee.

68. Kui Leping öeldakse üles teise Osapoole olulise rikkumise tõttu, on Osapoolel õigus Leping koheselt üles öelda ilma etteteatamistähtaega järgimata tingimusel, et enne ülesütlemist on Osapool teist Osapoolt hoiatanud ja andnud tähtaja rikkumise lõpetamiseks.

69. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse (muuhulgas), kui: (i) Osapool rikub Lepingust tulenevat kohustust ja tal ei õnnestu seda rikkumist lõpetada või heastada kahe nädala jooksul pärast seda, kui teine Osapool on teinud selleks hoiatuse, kirjeldades rikkumist ning nõudes selle lõpetamist või heastamist; (ii) kui Osapool rikub korduvalt Lepingus kohustust ja seda rikkumist ei ole võimalik heastada; (iii) kui ühe Osapoole rikkumine jätab teise Osapoole ilma kogu hüvest või olulisest osast hüvest, millele Osapoolel oli Lepingu alusel õigus.

70. Osapooled on kokku leppinud, et Lepingu ülesütlemise korral: (i) lõppevad kõik Lepingust tulenevad õigused, mis Kliendile on tagatud; (ii) Klient lõpetab Lepinguga talle kasutusse antud Tarkvara kasutamise; (iii) Klient peab viivitamatult tasuma Teenuseosutajale kõik maksmata arved; (iv) Klient ei saa tagastust või hüvitist arveldusperioodil kasutamata jäänud aja eest, liitumistasu eest, kontoga seotud sisu või andmete eest või muu eest.

Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

71. Lepingu täitmisest tulenevad vaidlused ja lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel.

72. Kui läbirääkimised ebaõnnestuvad, kuuluvad vaidlused lahendamisele Harju Maakohtus Eesti õiguse alusel.

Teenustasemed (SLA)

73. Teenuseosutaja kohustub tagama teenusetaseme juhul kui vastav kohustus on kokku lepitud Liitumisvormis ning vastavalt Liitumisvormis sätestatud tingimustele, mis määratlevad Teenuse kvaliteedi, kättesaadavuse ja töökindluse.

Lõppsätted

74. Käesolevaga nõustub Klient, et Teenuseosutaja kannab tema nime kliendinimekirja ja juriidilise isiku puhul võib teenuseosutaja kuvada Kliendi nime ja logo oma kodulehel.

75. Osapooled kinnitavad, et Lepingu tingimused on mõlema poole huvides ning ei kahjusta kumbagi Osapoolt ülemäära.

76. Juhul, kui mõni Lepingu säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see Lepingu ülejäänud sätete kehtivust.

Kasutustingimused
Viimati uuendatud: 27. veebruar 2026
Kehtib alates: 27. veebruar 2026

Need teenusetingimused on kehtivad alates dokumendi viimati uuendamise kuupäevast ning kehtivad kuni uue versiooni avaldamiseni.